技术保障
1、维保类服务
（一）延长质保服务
在设备的标准保修服务基础上，延长保修服务年限的一项服务，支持1~3年的延长质保服务。
（二）维保服务
可根据客户的需求提供定制维保服务。含远程技术支持、故障件维修、上门服务、定期巡检服务以及培训支持和其他客户定制需求。
2、工程类服务
（一）安装指导
由公司指派专业工程师至客户现场提供安装指导以及调试服务。
（二）安装施工
指派专业工程师到客户现场，为客户提供包安装服务。
（三）交钥匙工程服务
向客户提供现场勘测、结构设计&安装、软硬件调试的一站式服务。
（四）拆装服务
可根据客户要求，满足客户拆装需求。通过提供专业的拆卸、运输与工程安装服务，确保按照合同承诺的进度、质量要求完成拆装，节省客户新购买设备的投资。
3、故障解决类服务
（一）1.备件返修服务
当客户出现备件故障时，可将单体备件邮寄至公司指定的售后服务点进行维修，完成维修后由公司回寄至客户。
（二）备件购买服务
客户可购买公司原厂备件进行维修替换，保障产品品质处于最佳状态。
（三）现场故障处理
可根据客户需求，派遣工程技术人员到客户现场对设备进行故障排查，对设备进行维修、调试，解决客户使用过程中出现的各类问题。
4、维护使用类服务
（一）活动现场支持
派遣专业工程师，至客户活动现场提供技术支持服务，为客户商业活动保驾护航。
（二）巡检服务
派遣工程技术人员到现场提供巡检服务，全面检测显示屏运行状态，及时诊断故障并提供完整解决方案，确保设备保持良好运行状态。
（三）校正服务
派遣专业工程技术人员至客户现场，对设备进行校正服务。
5、培训类服务
（一）现场培训服务
培训服务是公司向客户提供的一种产品知识技能提升的服务，通过提供培训服务成就客户、实现双赢。
